淳化县“12380”专用举报电话开通以来,着力优化工作措施,不断规范健全完善“12380”举报体系,着力发挥其干部监督的重要作用。
规范工作运行程序。建立完善了“12380”举报系统的维护管理和举报电话受理等工作制度,对举报受理时间、受理内容、办理程序、保密要求、查核原则、结果运用等进行规范,切实做到接听文明、登记规范、办理认真、核查准确、反馈及时、归档细致、保密严格。并安排专人24小时受理,真正做到专机受理、专人接听、专项处理。
建立工作责任机制。根据“按级负责,对口处理”的原则,坚持一级抓一级,一级对一级负责,落实查处责任。对举报科级干部和反映问题比较严重的,由县委组织部负责调查核实;对其他干部的举报,按干部管理权限发出督办函,交办各有关单位(部门)调查核实,并对办理情况随时跟踪督查督办;对举报人反映的其它问题,根据职能管理权限,交由相关职能部门进行调查核实和处理。
建立举报查处机制。坚持“三个结合”对每一件群众举报及时进行调查、沟通和反馈,即坚持自查与分级查相结合,对涉及干部选任问题或比较突出的问题,由县委组织部组织人员直接调查或要求下级党委协助调查处理;坚持查事与查人相结合,对群众举报的问题,凡是与干部责任相关联的问题,都进行认真调查核实,给群众一个明确的答复;坚持督查与反馈相结合,在受理群众举报中,凡是署名举报并有联系方式的,都及时将调查结果实事求是地向举报人反馈,真正做到让群众信服。
畅通群众举报渠道。为进一步提高群众对12380举报受理平台的知晓率,不断拓宽干部监督信息渠道,大力营造风清气正的选人用人环境。以换届为契机,在干部民主推荐、干部任前公示等环节,面向社会公布了12380举报方式和举报途径,加大严肃换届纪律和12380宣传力度,引导干部群众自觉遵守换届纪律和组织人事纪律,扩大影响力,提升知晓度。